Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang od1636 untuk Malaysia

Halaman ini menggariskan terma undang-undang yang mengawal akaun anda bersama od1636, termasuk hak anda sebagai pengguna, cara kami melindungi data peribadi anda, dan langkah-langkah yang boleh anda ambil…

Terma Akaun RasmiDasar Privasi DataHak Pengguna MalaysiaPerlindungan MaklumatBidang Kuasa Disokong
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
od1636 Dasar Undang-Undang od1636 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma undang-undang, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami tersedia untuk membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantarkan pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau pertikaian akaun ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons diberikan dalam tiga hari bekerja untuk semua wilayah yang disokong.
Sembang Langsung Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan pantas berkaitan dasar. Agen kami tersedia dari jam 9 pagi hingga 11 malam waktu Malaysia setiap hari.
Borang Permintaan Rasmi Untuk permintaan penghapusan data atau akses rekod akaun, lengkapkan borang permintaan rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda. Kami memproses permintaan ini dalam tempoh empat belas hari.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Cara od1636 Menguruskan Data dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan prosedur dalaman untuk memastikan maklumat akaun anda selamat dan dikendalikan mengikut prinsip perlindungan data yang diterima pakai.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi yang anda berikan semasa pendaftaran dan transaksi disulitkan menggunakan protokol keselamatan lapisan pengangkutan standard industri bagi memastikan kerahsiaan sepenuhnya dalam wilayah yang disokong.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki fungsi dan analitik untuk meningkatkan pengalaman anda di od1636. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar atau panel keutamaan privasi dalam akaun anda.

Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan mengikut keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Apabila akaun ditutup, data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam dalam tempoh sembilan puluh hari.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang mencurigakan dan akan memaklumkan anda melalui e-mel dengan serta-merta.

Akses Rekod Akaun

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantarkan permintaan melalui borang rasmi dalam akaun atau e-mel kepada pasukan pematuhan kami, dan kami akan bertindak balas dalam empat belas hari bekerja.

Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini alamat e-mel, nombor telefon atau butiran pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan dengan dokumen sokongan yang sah. Perubahan akan disahkan dan dikemas kini dalam dua hari bekerja bagi keselamatan akaun anda.

Soalan Kerap tentang Terma dan Hak Akaun

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan dasar undang-undang, privasi data dan hak pengguna di od1636. Jika soalan anda tidak terjawab di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma penggunaan od1636 ditadbir mengikut undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Dengan membuka akaun, anda bersetuju bahawa sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma ini.

Anda boleh menghantar permintaan akses data melalui borang rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda atau terus melalui e-mel pasukan pematuhan kami. Kami akan memproses dan menghantar data anda dalam empat belas hari bekerja.

Ya, semua transaksi kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk sepenuhnya kepada terma undang-undang od1636. Data transaksi disulitkan dan dikendalikan mengikut piawaian perlindungan data yang berkenaan.

Selepas akaun ditutup, od1636 menyimpan data yang diperlukan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Data yang tidak lagi diperlukan akan dipadam secara selamat dalam tempoh sembilan puluh hari kalender.

Anda berhak meminta penghapusan data peribadi tertakluk kepada keperluan pengekalan undang-undang. Lengkapkan borang permintaan penghapusan dalam akaun anda dan pasukan pematuhan kami akan menilai serta memaklumkan keputusan dalam tempoh empat belas hari.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan terma, anda berhak menutup akaun anda tanpa sebarang penalti. Hubungi pasukan sokongan kami sebelum tarikh berkuat kuasa pindaan tersebut untuk memulakan proses penutupan akaun anda.

Untuk aduan rasmi berkaitan undang-undang atau privasi, hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel undang-undang yang tersenarai di bahagian sokongan. Kami akan mengakui penerimaan aduan anda dalam masa dua hari bekerja dan memberikan respons penuh dalam tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Buah Liar Tarian Naga Soalan Lazim Tentang Kami